«Пятёрочка» учредила День перехода на электронные чеки

По данным ФНС, в России ежедневно пробивается около 220 миллионов фискальных чеков, в год их количество превысило 80 миллиардов штук. Объем чековой ленты достигал 60 тысяч тонн. Согласно данным «Пятёрочки», на электронные чеки пришлось около 10% всех выданных чеков.

Сами покупатели отметили невостребованность бумажного чека. Согласно исследованию, проведенному Russian Field в марте — апреле 2026 года, 58% покупателей торговых сетей не забирали бумажные чеки на постоянной основе: 49% делали это выборочно, в большинстве случаев оставляя их на кассе, и лишь 9% — сознательно перешли на цифровой формат. Всегда забирали бумажные чеки при покупке 42% респондентов, причем 26% из них сразу выкидывали его в мусорный контейнер.

Причины перевести чеки в электронный вид со стороны покупателей выглядели прагматично: 32% респондентов в целом не пользовались чеком как инструментом проверки, 29% не перешли в электронный формат, но забирать бумажные чеки забывали, а 26% респондентов и вовсе считали их просто лишним мусором. При этом треть опрошенных уверенно заявила, что электронный формат гораздо удобнее. По мнению покупателей, бумажные чеки целесообразно сохранить лишь для техники и товаров с гарантийным сроком обслуживания (57% опрошенных), при покупке дорогих товаров (55% опрошенных) или при необходимости отчитываться перед работодателем (51%).

На сегодняшний день 38% покупателей готовы перейти на электронные чеки и поддержали саму идею, а 67% будут готовы к изменению механики, если мера позволит реально снизить вред для окружающей среды. В качестве главных мотиваторов к переходу участники опроса называли: возможность получения дополнительных бонусов и скидок (50%), возможность быстрого возврата товара без поиска бумажного чека (47%), более экологичное поведение (33%), удобство хранения всех чеков в едином интерфейсе (31%) и ускорение обслуживания на кассах (26%).

Уже сейчас гости «Пятёрочки» смогут отказаться от бумажных чеков в мобильном приложении в рамках экопроекта «Спаси лес».